Åpne ordre og restanser
Hent ordrestatus fra ERP og siste leverandørinformasjon. Samle linjer som mangler bekreftelse, har endret dato eller trenger oppfølging.
Alle bransjer
Agava for Handel (B2B)
La agenten følge opp ordrene mellom systemene
Frigjør tid fra å lete etter leverandørbekreftelser, kontrollere ordrelinjer og oppdatere leveringsoversikter. Agava lar agenten utføre rutinen i skjermbildene dere bruker – med deres regler og visuell kontroll.
For grossister, importører og distributører av tekniske produkter, komponenter og reservedeler.
Mer tid til kunder og leverandører. Mindre tid til å samle den samme informasjonen.
Fra ordre til komplett leveranseoversikt
La agenten sammenholde ordren, leverandørens bekreftelse og databladet. Antall, leveringsdato og produktunderlag samles i en komplett leveranseoversikt som dere godkjenner.
1Les ordren
MulticaseOrdre 45018 · Vare V-302 — Ordrelinje
- Antall
- 24 stk.
- Avtalt levering
- 22. oktober
- Ordrestatus
- Bekreftet
2Hent siste bekreftelse
Leverandørportal
Bekreftelse · 45018 / V-302 — Bekreftelse · dato samsvarer
- Antall
- 24 stk.
- Bekreftet levering
- 22. oktober
- Leveringsdato
- Samsvarer med ordren
3Kontroller produktunderlaget
Bluestone PIMProdukt · V-302 — Produktkontroll · komplett
- Produktbeskrivelse
- Tilgjengelig
- Datablad
- Tilgjengelig
- Varekobling
- 45018 · samsvarer
4 · Klargjør for godkjenning
Komplett leveranseoversikt klar til godkjenning
Ordre 45018 · Vare V-302: 24 stk., bekreftet levering 22. oktober og datablad samlet i leveranseoversikten.
Ordre, leveringsbekreftelse og produktunderlag er komplette og klare for deres godkjenning.
Dere godkjenner før ordren endres eller kundesvar sendes.
Eksempler på fagsystemer
Systemene er eksempler på bransjens verktøy. Mulighetene med Agava avhenger av oppsett, tilganger og rutinen som skal utføres.
Se hvordan dette kan fungere hos dere
Avtal et kom-i-gang-møteFlere rutiner dere kan overlate til en agent
Dokumenter til kunden
Finn produktdatablad, ordrebekreftelse og avtalte vedlegg i kildene dere har valgt. Klargjør en dokumentpakke og marker det som mangler.
Produktunderlag til PIM og kundeportal
Hent produktunderlag fra avtalte leverandørkilder og sammenhold det med PIM og kundeportalen. Finn manglende datablad og klargjør oppdateringer for kontroll.
Leverandørpriser til kontroll
Hent nye prislister fra avtalte leverandørkilder og sammenhold dem med innkjøpsprisene i ERP. Marker endringer, valuta og gyldighetsdato, og klargjør et oppdateringsgrunnlag for godkjenning.
Returer og kreditnotaer
Samle kundens returhenvendelse, opprinnelig ordre og registrert varemottak. Vis hvilke returer som mangler dokumentasjon eller kreditnota, og klargjør en oppfølgingsliste.
Fra akseptert tilbud til ordreutkast
Hent kundens aksept og tilbudsdetaljer fra CRM eller e-post. Sammenhold varer, priser og leveringsadresse med ERP, og klargjør et ordreutkast med uavklarte punkter til kontroll.
Visuell kontroll og regler for deres rutine
Følg agentens arbeid i skjermbildene dere kjenner. Oppgaven beskriver hvilke kilder som kan brukes, hva som skal kontrolleres, og hvilke handlinger som krever bekreftelse eller en faglig vurdering.
- Rett kunde og ordrenummer.
- Avvik i antall, pris og dato.
- Bekreftelse før ordren endres eller kundesvar sendes.
Én godkjent oppgave. Tilgjengelig for flere.
Start med dokumentasjon eller et skjermopptak av en kjent rutine. Arbeidsmåten, reglene og ønsket resultat samles i en oppgave som fagpersonene godkjenner. Bruk den igjen med nytt underlag og del den i bedriftens felles bibliotek for agenter i Agava. Tilgangen til fagsystemene følger den enkeltes rettigheter.
Agava.lab hjelper dere med valg av rutine, innføring, opplæring og support.
Se hvordan Agava.lab hjelper dereHvilken ordreoppfølging vil dere slippe å gjøre manuelt?
Ta utgangspunkt i en ordre som krever flere oppslag. I et kom-i-gang-møte får dere et konkret bilde av hvordan agenten kan samle underlaget, synliggjøre avvik og klargjøre neste steg.
Avtal et kom-i-gang-møteDu trenger ikke ha løsningen klar. Fortell om rutinen som tar tid.
Alle bransjer